Sales GyroscopeCASE · АТЛАНТЫ СИТИ

РОП управлял потоком по данным — 3000+ лидов стали обозримыми

Отсмотреть вручную 3000+ лидов невозможно. Табличный анализ проходил по всем сделкам и отвечал на вопросы РОПа в свободной форме: вероятность закрытия, следующий шаг, теплота, ошибка менеджера. Типовые ошибки стали чиниться как паттерн, а не как отдельный звонок.

58ч → 1–2ч

разбор сделок на менеджера. Вместо десятков часов прослушивания звонков — готовый вердикт с цитатами: что чинить у менеджера и где вмешаться в сделку.

За счёт чего

Пять артефактов из РОП-панели.

Данные обезличены: имена клиентов и названия компаний изменены. Ссылки ведут на живые документы.

Таблица

Табличный анализ №38: 67 сделок за один прогон — с вероятностью, ошибкой и следующим шагом

10.06.2026 · в проде 38 таких анализов, до 243 сделок за прогон

Сделка	Вероятность	Ошибка менеджера	Что делать
#42096297	80% · горячий	Клиент забронировал отель и прикрепил реквизиты — сделка ошибочно закрыта	Срочно связаться, выставить счёт по реквизитам, закрыть оплату
#42411259	50% · тёплый	Клиент выбрал тариф с промокодом — сделка закрыта за полдня без единого звонка	Реанимировать, подтвердить участие с супругой, выставить счёт
#42104815	15% · холодный	Заявка на два тарифа слита за 4 дня без звонков	Реанимационный звонок, предложить семейную программу
#42027171	5% · холодный	Не отработано возражение цены — менеджер «слил» звонок	Донести ценность контактов для его бизнеса

// фрагмент таблицы · полный прогон — 67 сделок

Каждая найденная строка такого типа — деньги: пропущенный счёт, ошибочный статус, слитое возражение. Именно эти находки легли в основу оценки вклада.

Полная таблица №38 в Google Sheets (67 сделок)

Отчёт

Парный отчёт для РОПа (№214): та же сделка глазами руководителя — проверка за 2–3 минуты

РОП-версия отчёта по сделке из аргументов 1–2

К каждому менеджерскому отчёту сервис создаёт парный — для руководителя. По той же сделке на 120 000 ₽ РОП видит скоринг работы менеджера по этапам продажи:

Квалификация

8 / 10

Выявление потребностей — мало открытых вопросов, блок из скрипта не использован

4 / 10

Презентация — характеристики вместо выгод, ни одного спикера не назван

4 / 10

Плюс поворотные моменты и точная причина зависания: 19 мая PDF с отелями сместил фокус клиентки с оплаты билета на выбор проживания.

Вместо 30–40 минут прослушивания звонков — готовый вердикт с цитатами: что чинить у менеджера и где вмешаться в сделку.

Живой отчёт №214 (РОП-версия)

ИПР

ИПР-анализ №5: системная ошибка, стоившая самых горячих лидов — слив резидентов клуба

24.05.2026 · выборка 100 сделок из портфеля 1250

Резюме из ИПР-анализа

«Сливает горячих резидентов клуба, но отлично ориентируется в апсейлах Спутника и донесении ценности тарифа Бизнес. Главная точка фокуса — менеджер буквально отказывается продавать билеты действующим резидентам клуба, отправляя их к комьюнити-менеджерам: компания теряет горячие, готовые к оплате лиды. РОПу необходимо срочно вмешаться и объяснить механику клубных промокодов».

Это ошибка, которую не поймать прослушиванием случайного звонка: она видна только на объёме. Параллельно анализ фиксирует сильные стороны (с цитатами из конкретных сделок) и фокус-скиллы на период: скорость обработки лидов, дожим горячих, отработка «дорого», выставление счетов.

Так разовые правки превращаются в исправление паттерна.

ИПР

ИПР-анализ №3: найдено «кладбище» из 100 горячих лидов и брошенная сделка на 1,35 млн ₽

22.05.2026 · выборка 100 лидов из Директа

Резюме из ИПР-анализа

«99% сделок заморожены на стадии “Лиды инста” без единого касания уже 10 дней — горячий трафик с рилсов остыл (для Директа норма отклика — минуты). VIP-клиент был готов купить Первый Класс + 3 Оптимума (от 1 350 000 ₽), но так и не получил счёт. Аномалия: полное отсутствие логов по 99 из 100 сделок — либо воронка не обрабатывается, либо переписка идёт в обход CRM».

Фокус-скиллы менеджеру на период: скорость первого ответа, дожим горячих, выставление счетов. При этом анализ честно фиксирует и сильное: отличная презентация премиального тарифа и удержание цены без скидок — с цитатами из конкретного разговора.

Предыдущий анализ (№5) нашёл другую системную ошибку — слив резидентов клуба. Так проблемы чинятся менеджер за менеджером.

Брифинг

РОП-брифинг №30: утро 10.06 — готовый план денег на день по 170 сделкам

10.06.2026, за 12 дней до фестиваля · за пилот — 19 брифингов вместо планёрок

Каждое утро РОП получала не «сводку по воронке», а операционный план дня. Брифинг от 10.06 разобрал все 170 активных сделок и выдал фокус дня — 9 приоритетных сделок на 4 260 000 ₽:

P0 · деньги сегодня

780 000 ₽

4 сделки

P1 · дожим 1–3 дня

1 290 000 ₽

готовые сообщения

Срочно спасать

2 190 000 ₽

вмешательство РОПа

Окно апсейла

+ тариф выше

по квалификации

По каждой сделке — почему деньги близко, что мешает оплате, действие менеджера с точным временем («до 10:30 написать в Telegram»), готовый шаблон сообщения и точка контроля РОПа. В конце — вечерний чек-лист и блок «что сегодня не трогать», чтобы менеджеры не жгли время на отказников.

Что брифинг поймал в этот день:

Две тёплые сделки (210 000 ₽ и 225 000 ₽) провисели 7 дней после слов клиентов «оплачу завтра» — менеджеры просто не отправили ссылки на оплату. Обе выведены в P0 с готовыми сообщениями.

Нарушение регламента в сделке на 1 200 000 ₽: менеджер самовольно дал скидку 40% на премиальный тариф, на который скидки запрещены. Брифинг вынес сделку в блок «личные вмешательства РОПа» и дал готовый скрипт, как исправить условия, сохранив клиента и маржу, — плюс второй скрипт для зависшей VIP-сделки на 990 000 ₽.

Из блока «Управленческие выводы»

«Сделки провисели без единого касания 7 дней — менеджеры забыли отправить ссылки на оплату. Что сделать на планёрке: ввести правило 24 часов — если ссылка или обещание оплаты не закрыты за сутки, сделка изымается у менеджера и передаётся другому».

Это и есть «управление по сигналам»: РОП начинает день со списка, где уже посчитано, какие деньги на кону, кто виноват в зависании и что именно сказать, — вместо часа планёрки и ручного разбора карточек.

Живой брифинг №30 (полный текст)

← Аргумент 2

Касания стали личными — и возвращали клиентов из игнора

Дальше →

Как получена цифра ~30% вклада в перевыполнение плана

Хотите так же?

Покажем, что найдёт гироскоп в вашей воронке.

Подключим к вашей CRM, прогоним активные сделки и покажем, где заморожены деньги — на ваших данных.

Оставить заявку на тест-драйв→